{"id":62949,"date":"2023-05-31T10:15:15","date_gmt":"2023-05-31T08:15:15","guid":{"rendered":"https:\/\/europe.thermoking.new.local\/?p=62949"},"modified":"2023-05-31T10:23:57","modified_gmt":"2023-05-31T08:23:57","slug":"vi-presentiamo-mark-uno-dei-nostri-esperti-che-fornisce-soluzioni-24-7-fleet-monitoring","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.staging.europe.thermoking.com\/it\/vi-presentiamo-mark-uno-dei-nostri-esperti-che-fornisce-soluzioni-24-7-fleet-monitoring","title":{"rendered":"Vi presentiamo Mark: uno dei nostri esperti che fornisce soluzioni 24\/7 Fleet Monitoring<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n

Sono le 9 di sera. L’unit\u00e0 di raffreddamento in un container ferroviario che trasporta carni speciali nel Regno Unito ha smesso di funzionare. Mancano 5 ore al prossimo viaggio e una volta che il treno inizia a muoversi, non c’\u00e8 modo di fermarlo. Se il treno parte, la carne a bordo quasi sicuramente si deteriorer\u00e0<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

La situazione sembra desolante, ma \u00e8 proprio in questo tipo di sfide che l’esperto di Thermo King Mark d\u00e0 il meglio di s\u00e9. Da quando \u00e8 entrato a far parte di Thermo King nel 1998, si \u00e8 dedicato costantemente a far tornare i clienti Thermo King operativi il pi\u00f9 rapidamente possibile.”Dopo aver prestato servizio per 6 anni in Marina, sono stato attratto dai lavori in officina dove potevo esprimere la mia passione come tecnico”, ricorda Mark. La passione per l’ingegneria e l’attitudine alla risoluzione dei problemi gli hanno permesso di affrontare la sfida di immergersi nel cuore operativo delle unit\u00e0 Thermo King e di rimetterle in moto. E con i suoi sei colleghi che la pensano allo stesso modo, la sua officina era pronta ad affrontare qualsiasi sfida tecnica.<\/p>\n\n\n\n

L’Uptime Center<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nel 2020, Thermo King ha creato l’Uptime Center per i servizi 24\/7 Fleet Monitoring<\/a><\/strong>. Sostenuto da anni di esperienza e competenza e dalla fiducia nel potere della connettivit\u00e0, l’Uptime Center mirava a migliorare i servizi offerti da Thermo King ai suoi clienti. Dopo una fase pilota di successo, il programma ThermoKare 24\/7 Fleet Monitoring<\/strong> \u00e8 stato lanciato ufficialmente nel 2021. L’Uptime Center vanta ora un team di altri quattro tecnici Thermo King esperti e certificati, che garantiscono la massima operativit\u00e0 in tempo reale ai clienti.<\/p>\n\n\n\n

L’Uptime Center offre a Mark tutte le sfide ingegneristiche che potrebbe desiderare. Come quella del container ferroviario che trasporta carni speciali, bloccato senza raffreddamento al calare della luce. Posta in gioco alta, tempi stretti e un problema complesso. Questo \u00e8 il tipo di sfide che piace a Mark. Una volta ricevuta la notifica, ha iniziato a esaminare i dati in TracKing e ha trovato due possibili colpevoli: la cinghia del compressore o l’alternatore. Probabilmente uno dei due componenti si era guastato e richiedeva l’intervento immediato di un tecnico di un concessionario autorizzato Thermo King.<\/p>\n\n\n\n

Appena ricevuta l’autorizzazione all’intervento, un tecnico autorizzato si \u00e8 subito messo all’opera ed \u00e8 riuscito a risolvere il problema prima della partenza del treno. In questo modo \u00e8 stato possibile salvare l’intera spedizione ed evitare la CO2 <\/sub>aggiuntiva associata alla produzione e al trasporto della carne.<\/p>\n\n\n\n

Cliente felice, Mark felice. “Ogni volta che risolviamo un caso per il nostro cliente sono felice. Metto a frutto ci\u00f2 che ho imparato dalla mia esperienza e aiuto il cliente ancora di pi\u00f9 di quanto avrei potuto fare in officina”, aggiunge.<\/p>\n\n\n\n

Offrire la massima operativit\u00e0 e un servizio eccezionale<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Indipendentemente dalle condizioni atmosferiche e dall’ora del giorno, Mark e gli altri esperti dell’Uptime Center sono sempre animati dalla missione di fornire la massima operativit\u00e0, esemplificando l’impegno a fornire servizi e soluzioni eccezionali: ” Continueremo il nostro percorso volto a offrire un’operativit\u00e0 eccellente ai nostri clienti, questo \u00e8 l’obiettivo di Thermo King”.<\/p>\n\n\n\n

Volete saperne di pi\u00f9 sul servizio 24\/7 Fleet Monitoring di Thermo King? Guardate il video qui sotto!<\/p>\n\n\n\n

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